悪徳業者にだまされない！信頼できる不動産業者を選ぶポイント

column 232.

悪徳業者にだまされない！信頼できる不動産業者を選ぶポイント

2018.11.26

悪徳業者

悪徳業者にだまされないように、不動産業者選びのポイントを知っておきましょう。今回ご紹介する条件がすべてではありませんが、いくつかの条件を満たしている業者なら悪徳業者である可能性は低いです。

以下の7つのポイントを参考に、信頼できる不動産業者を見つけてください。

信頼できる不動産業者を見つけるポイント7つ

良い不動産業者、信頼できる不動産業者を見つけるポイントの内、大部分を占めるのが「営業マンの対応」です。今回は、具体的にどのような営業マンを選べば良いのかを中心に、優良不動産業者を見つけるポイントをご紹介します。

●細かい部分まで丁寧に説明してくれる業者を選ぶ

住宅売却の基本的な知識から周囲の相場まで、不動産のプロにとっては当たり前の知識も、ほとんどの利用者にとっては知らなくて当然の知識です。不動産の売り主、つまり顧客に対して必要事項の説明もできないような営業マンは、何かしら問題がある可能性が少なくありません。

不動産業者を選ぶ際は、遠慮せずどんどん営業マンへと質問をし、その対応を観察しましょう。

●営業マンの第一印象が意外と重要

能力の高い営業マンや、結果を出せる営業マンは、原則として第一印象が良いものです。

住宅売却の取引では、周辺住民との折衝や購入希望者との交渉などをすべて営業マンに任せます。スーツの着こなしや言葉遣い、何気ない態度などを含めた第一印象に問題がある営業マンは、これらの交渉を失敗しやすいでしょう。

もしも営業マンの対応に不手際があり、相手側が怒ってしまえば、その後の交渉は一切進みません。不要な対人トラブルを避けるという意味で、第一印象の良い営業マンがおすすめなのです。

ただ、人それぞれどういう人を好ましく思うのかは違います。口調の丁寧さや話し方はともかく、最低でも服装などの身だしなみが整っているかどうかを基準に、個人的に好ましく感じる営業マンを探しましょう。

●「断言」する営業マンには要注意

営業トークや質問に対する回答で、「断言」をする営業マンには注意が必要です。とくに、「この家はいくらで売れますか？」といった質問に、「○万円で売れます！」と断言するタイプには要注意。

不動産の価格は、その時々の需要や相場などによって変わります。
確実に狙った価格で売れるというものではないため、周辺の相場や売却戦略によって売値が異なることを知っている営業マンであれば、根拠もなく断言はしません。断言が多い営業マンは、売り上げノルマだけを考えて、裏付けのない発言をしている場合もあるのです。

契約において、安易な「口約束」はトラブルのもと。営業マンの口から具体的な数字が出てきたときは、数字の根拠を質問するようにしましょう。

●相談中に営業マンの対応スピードを調べる

不動産はまったく同じものがひとつも存在しないため、基本的に早いもの勝ちの取引です。
丁寧に仕事をしているならともかく、質問や対応のレスポンスが意味もなく遅い人に結果は期待できません。そのため、質問等に対する返答が早い営業マンを選ぶのがおすすめです。

「売る家がある地域の高額売却実績」など、その場で答えるのが難しい質問をして、営業マンの対応スピードを確認しましょう。

●実績を聞いて営業マンの実力を確認

実力のある営業マンを見つけるポイントとして手っ取り早いのが、「実績を見せてもらう」こと。どれだけ魅力的なセールストークができる営業マンでも、一度も住宅の高額売却を成功させたことがなければ、安心して売却を任せられません。

どういう売却戦略を得意としているのか、どの程度購入希望者のニーズを掴んだ売り込みができるのかなど、営業マンの実績を質問すればある程度確認できます。

●人脈のある営業マンを探そう

営業マンとしての収入は、個人の能力次第です。実力さえあれば収入を伸ばしていける職種だけに、営業マンとしての実力はピンキリ。
ただ、営業マンの実力を短期間で見抜くのは決して簡単なことではありません。そこでおすすめしたいのが、幅広い人脈を持った営業マンを選ぶこと。

不動産取引を上手にまとめるためには、さまざまなスキルや知識が求められます。
「測量士」「土地家屋調査士」「賃貸物件の収益予想をたてられるファイナンシャルプランナー」など、できる営業マンは広い人脈を持っています。人脈の広さは問題解決能力、提案力の高さでもあるため、様々な工夫をして高額売却を狙いたいなら実力のある営業マンを探しましょう。